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淘寶群如何開通會員X專屬客服

 2021-12-28 21:39:25      作者:九頭蛇

淘寶商家注意了,淘寶群可以申請開通會員X專屬客服融合運營,具體介紹往下看:

淘寶群,淘寶群如何開通會員X專屬客服

一、會員X專屬客服融合的好處?

入會的時候同時綁定專屬客服,有利于專屬關系的積累;可以通過專屬客服來分層觸達會員,提高會員的活躍度

二、如何申請?(免費功能,滿足條件即可申請)

第一步:只有滿足條件的商家可申請融合(條件見下方三、介紹)

申請地址:

https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?spm=a217e9.14060881.0.0.38a4d4cfHkPRZo&activityId=140709470168

不滿足條件的商家將提示【不在招商范圍內】。滿足條件的商家報名后審核自動通過,10個工作日后,可在客戶服務后臺點擊融合【確認升級】,點擊確認之后融合才是正式完成

第二步:去客戶服務后臺確認升級

申請通過10個工作日后,主賬號按以下路徑:千?!究蛻舴铡?【專屬客服】-【全店客戶列表】,頂部小黃條提示【立即升級】,點擊后出現彈窗點擊【確認升級】即可。

三、融合申請條件

是否滿足條件,以申請后臺提示為準

KA商家,同時滿足以下3個條件

1、天貓KA及以上層級商家

2、專屬客服運營等級3級及以上(非降級警告狀態)

3、會員運營等級潛力及以上且近30天入會量大于500人

非KA商家,同時滿足以下3個條件

1、天貓或者淘寶集市商家近365天年成交額1000萬及以上

2、專屬客服運營等級3級及以上(非降級警告狀態)

3、會員運營等級潛力及以上且近30天入會量大于500人

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