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拼多多店鋪的dsr是什么

 2021-12-28 21:50:10      作者:九頭蛇

如果拼多多店鋪的dsr評分很低,那肯定也需要好好去了解一下怎么提升,如果比較高,那也要維護好,若是不知道它是什么意思,那肯定也要好好去了解一下了。

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拼多多dsr是賣家服務評價系統。拼多多dsr顧名思義就是拼多多平臺的賣家服務評價系統,其包含三項評分,即寶貝描述相符、賣家服務態度、物流服務質量,這三項買家根據自己的購物體驗,分別可以打一星到五星。

每個店鋪的起始評分都是5.0,之后的動態評分是取店鋪連續六個月內所有買家給予評分總和的平均值,且100個內有效評價以上。

其中,店鋪的dsr動態評分的五星,其中一星表示非常不滿意,二星表示不滿意,三星表示一般,四星表示滿意,五星表示非常滿意。

怎么維護?

第一步是忍痛割愛。要知道銷量越多,評分上升得越慢。打個比方,把日銷1000單,直接卡在日銷100單。評分是取平均,也就是分母越大,算出來的數越小。

要知道100個買家里面,至少70個是默認評價,但默認評價是15天,可是DSR評分是90天來計算,所以要快速上升評分,只有減小分母,減小銷量。

第二步是自我修整。把商品的標題、圖片、詳情全部修改,把差評的主要原因尺寸,在顯眼的位置標注清楚,有什么選擇,尺寸的大小,把客服處機器人的卡片回復也添加清楚尺寸是多少。

第三步是感動客戶。我們平常網絡購物之后,別的賣家是如何讓你好評的,可以借鑒方法!

發貨提醒信息給客戶發貨迅速的好感,還有收貨好評提醒的信息等。

然后可以加入贈品,一些小禮品是推動買家好評的重要手段。這么操作下來評分就能慢慢穩步上升了,雖然維護期間會損失一定的銷量,但這并不意味著店鋪失去了未來,只有DSR評分夠好,未來才能掌握在賣家的手上。

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